四季度以來，中百百貨江夏中百廣場深入貫徹集團“大戰(zhàn)四季度、全力保目標”勞動競賽活動精神，以提升服務(wù)品質(zhì)和顧客滿意度作為關(guān)鍵突破口，全力沖刺全年銷售目標。

強化員工培訓(xùn)

廣場組織了系列專業(yè)培訓(xùn)課程，涵蓋服務(wù)禮儀、溝通技巧、商品知識等多個方面。通過理論講解、案例分析和實際演練相結(jié)合的方式，讓員工深刻理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，切實提高服務(wù)水平。

優(yōu)化服務(wù)設(shè)施

廣場對服務(wù)設(shè)施進行了全面升級。在各樓層增加了更多的休息區(qū)，配備舒適的座椅，為顧客提供便利的休息場所。同時在各樓層的主通道上，增添了鮮活的綠植和花卉，既美化了購物環(huán)境，又愉悅了顧客的心情。

創(chuàng)新服務(wù)模式

廣場推出私人購物顧問服務(wù)，根據(jù)顧客需求提供專業(yè)建議與搭配方案，并支持線上看款配送到家。此外，還與商戶聯(lián)合舉辦壽司制作、國風團扇體驗等活動，讓顧客在購物之余，感受傳統(tǒng)文化的獨特魅力。

加強服務(wù)監(jiān)督

廣場持續(xù)完善服務(wù)監(jiān)督機制，通過投訴熱線、滿意度調(diào)查等渠道，及時收集顧客反饋，迅速響應(yīng)并整改。同時，對優(yōu)秀員工進行表彰獎勵，形成正向激勵，推動服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

未來，江夏中百廣場將繼續(xù)秉持以顧客為中心的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，助力沖刺年度目標。