為進(jìn)一步提高員工學(xué)習(xí)意識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，集團(tuán)人力資源中心擬持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型總部建設(shè)工作。2018年學(xué)習(xí)型總部第一次(8月)學(xué)習(xí)活動(dòng)以“支部主題黨日”活動(dòng)為載體進(jìn)行組織，集團(tuán)總部各部室黨員及部分非黨員都參加了此次活動(dòng)。

 本次學(xué)習(xí)型總部活動(dòng)地點(diǎn)是中百倉(cāng)儲(chǔ)第四代店精標(biāo)超市·生活劇場(chǎng)越秀店，主要形式是參觀，換個(gè)說法就是逛超市。

 但是我們來逛超市的目的可不僅僅是買買買，更重要的目的就是幫助大家學(xué)習(xí)新時(shí)代背景下倉(cāng)儲(chǔ)公司新業(yè)態(tài)的發(fā)展情況，以便集團(tuán)為倉(cāng)儲(chǔ)公司的發(fā)展提供更好的服務(wù)。本次活動(dòng)的講解員是倉(cāng)儲(chǔ)公司區(qū)域經(jīng)理方玉，她將給我們具體介紹中百倉(cāng)儲(chǔ)第四代店精標(biāo)超市·生活劇場(chǎng)越秀店的幾大亮點(diǎn)。

 在負(fù)一樓，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就被中百生活劇場(chǎng)的標(biāo)志和人氣吸引，走近一看，簡(jiǎn)單明快的裝修，讓人耳目一新，賞心悅目。

 很快，其他人員也陸續(xù)聚集在店門口，參觀活動(dòng)開始了。作為倉(cāng)儲(chǔ)公司的第一家金標(biāo)店，區(qū)域經(jīng)理方玉為大家介紹了本店的整體布局、經(jīng)營(yíng)面積、門店人員數(shù)量、銷售業(yè)績(jī)等系列情況。

 沿著顧客導(dǎo)流線路，一進(jìn)門，我們就注意到了特殊的墻壁設(shè)計(jì)，方總說，這是為了美化空白墻面專門做的手繪圖，可見門店在設(shè)計(jì)上很是用心。

 進(jìn)入門店，我們參觀的第一個(gè)區(qū)域便是生鮮區(qū)，在這里，我們看到了被精心包裝的水果和蔬菜，除了美觀之外，這樣的包裝也方便了顧客，節(jié)省顧客挑選、稱重時(shí)間。

 更貼心的是，為了方面吃貨們來店里就能吃到新鮮的水果，門店還專門設(shè)計(jì)了水果自助吧，你可以選擇愛吃的水果之后直接稱重，然后使用支付寶無人收銀機(jī)付款就可以開吃，邊吃邊逛。

 讓人開心的還有呢，在水產(chǎn)區(qū)，我們看到了多種新鮮的海鮮和魚類，對(duì)于美食愛好者來說，海鮮就得現(xiàn)買現(xiàn)吃。這也不用擔(dān)心，在水產(chǎn)區(qū)旁邊，門店專門開設(shè)了海鮮加工處，第一時(shí)間讓你吃到新鮮的美食。

 這里不僅能加工美食，還能全天候提供其它美食。附近的居民和食客可以在這里解決一日三餐，既健康又美味，這簡(jiǎn)直就是懶癌患者的福音。據(jù)統(tǒng)計(jì)，開業(yè)至今，這里所售的熱干面，日均能達(dá)200碗。

 在居家百貨、日用清潔區(qū)，我們看到了琳瑯滿目的小商品，雖然這個(gè)區(qū)域面積不大，但是這里的商品種類很齊全。貨架上擺放的小家電造型別致，十分實(shí)用，還有其他不常見的小商品也吸引我們駐足觀看。

 緊接著，我們來到休閑食品、酒水飲料區(qū)域，這里有著各色的進(jìn)口商品，數(shù)量占比達(dá)到40%，動(dòng)銷率達(dá)82%。各種口味的巧克力吸引著我們的目光，據(jù)介紹，為了保證消費(fèi)者的口感，門店加大投入，專設(shè)冷藏柜，這也是倉(cāng)儲(chǔ)第一家專設(shè)冷藏柜保存巧克力的門店。

 中百生活劇場(chǎng)簡(jiǎn)直是吃貨的天堂，不僅有美食，還有珍藏的美酒。在門店一角，我們看到了恒溫酒窖，酒窖布置精美，里面恒溫陳列著各種美酒，一定能滿足顧客的需求。

 現(xiàn)在，購(gòu)物支付方式越來越便捷，除了流行的手機(jī)支付外，在店里，你能體驗(yàn)到現(xiàn)在最新最潮的支付方式。在收銀區(qū)，我們只看到少量的人工收銀臺(tái)，值得一提的是，人工收銀臺(tái)還能實(shí)現(xiàn)“銀稱合一”，蔬菜水果可以直接在收銀臺(tái)進(jìn)行稱重計(jì)價(jià)，大大節(jié)省了顧客的時(shí)間。除此之外，現(xiàn)下流行的多點(diǎn)自助收銀機(jī)，支付寶刷臉收銀機(jī)也在店內(nèi)使用。在購(gòu)物的同時(shí)，我們也能充分體驗(yàn)科技給生活提供的便利，這種新型的方式也越來越受顧客歡迎，使用率也在不斷提高。

 門店的智能化運(yùn)營(yíng)離不開各種黑科技的支持。在傳統(tǒng)門店中，門店多會(huì)使用紙質(zhì)價(jià)簽，當(dāng)價(jià)格變動(dòng)時(shí)，門店員工需要重新打印并更換價(jià)簽，費(fèi)時(shí)費(fèi)力；現(xiàn)在，門店引進(jìn)了電子價(jià)簽系統(tǒng)，根據(jù)需要，只需在后臺(tái)操作，商品價(jià)格就可以實(shí)時(shí)更換，既環(huán)保又節(jié)省人力，還可以進(jìn)行商品貨架定位管理，幫助門店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。

 另一個(gè)令大家稱贊的便是門店的存包柜，存包柜充分考慮到了顧客需求，除了常見的常溫存包柜，還有冷藏存包柜，方便顧客短時(shí)間存放冷藏、冷凍商品；常溫存包柜還引入了人臉識(shí)別系統(tǒng)，顧客不用拿票取出物品，只需要通過人臉識(shí)別進(jìn)行存取，操作簡(jiǎn)單，安全放心。

 為滿足顧客一站式消費(fèi)需求，中百生活劇場(chǎng)還引進(jìn)了許多新奇好玩的商店，有書店、文具店、特色飲品店、數(shù)碼產(chǎn)品店等，全方位滿足顧客需求。

 在一片稱贊聲中參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)結(jié)束，大家意猶未盡，隨后便開始了消費(fèi)式體驗(yàn)。人民對(duì)美好生活的向往驅(qū)動(dòng)著消費(fèi)不斷升級(jí)，本次活動(dòng)旨在幫助集團(tuán)總部員工了解市場(chǎng)與消費(fèi)者需求、掌握所屬單位最新發(fā)展方向，更好地為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)發(fā)展出謀劃策。

（集團(tuán)人力資源中心）