--記《打造中百金牌店長核心五力》專題培訓(xùn)

門店店長，作為承上啟下的關(guān)鍵崗位，是商業(yè)企業(yè)最基層的掌門人，在門店承擔(dān)了最重要的管理責(zé)任，店長的個(gè)人素質(zhì)和能力直接決定了門店的經(jīng)營績效。今年，集團(tuán)的人才建設(shè)工作以店長這個(gè)職位作為重點(diǎn)和突破口，將著力提升在職店長的經(jīng)營水平和管理能力。6月16和17日，集團(tuán)人力資源部組織四大公司的在職店長開展了《打造中百金牌店長核心五力》專題培訓(xùn)，集團(tuán)趙副總，倉儲(chǔ)、超市公司人力資源分管領(lǐng)導(dǎo)，以及集團(tuán)、四大公司培訓(xùn)部門的負(fù)責(zé)人也參加了本次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)的講師，來自臺(tái)灣的資深實(shí)戰(zhàn)型顧問方立達(dá)，圍繞店長的“領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通力、培育力、績效力”等五力，作了全面細(xì)致的講解：“領(lǐng)導(dǎo)力-贏得信賴的關(guān)鍵行動(dòng)，執(zhí)行力-贏在流程管控點(diǎn)和高效率，溝通力-給予伙伴支持與支持、建立執(zhí)行勇氣，培育力-團(tuán)隊(duì)教練和教導(dǎo)師技術(shù)，績效力-當(dāng)責(zé)精神的完全展現(xiàn)”。方老師通過案例分析、現(xiàn)場提問、小組競賽、采購模擬、經(jīng)營模擬、小組表演等多種教學(xué)方式，充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的熱情，幫助店長們深切領(lǐng)悟店長的核心能力。課堂上，來自集團(tuán)四大商業(yè)公司的在職店長相互學(xué)習(xí)，積極討論，充分切磋，通過對(duì)門店經(jīng)營管理的重點(diǎn)工作、重點(diǎn)問題進(jìn)行分析研究，進(jìn)一步明確了工作目標(biāo)，進(jìn)一步掌握了工作思路和工作方法。

在培訓(xùn)回顧環(huán)節(jié)，參訓(xùn)店長們紛紛表示這次的培訓(xùn)不僅幫助他們正確認(rèn)識(shí)店長核心能力的重要意義，更幫助他們掌握解決問題的更為科學(xué)、便捷的辦法，進(jìn)一步提升了工作熱情，受益匪淺。最后，集團(tuán)趙副總對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行了小結(jié)和點(diǎn)評(píng)。趙副總指出，店長，應(yīng)該具備“我來”的當(dāng)責(zé)精神！也就是具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力，否則其他的四力無從談起。作為門店團(tuán)隊(duì)的榜樣，店長應(yīng)該首先做好自我管理，自我激勵(lì)，遇事我先來，把各項(xiàng)管理工作做到位。另外，細(xì)節(jié)發(fā)自于內(nèi)心，養(yǎng)成于習(xí)慣。只有不斷地持續(xù)改善，才能實(shí)現(xiàn)“更快、更好、更有價(jià)值”。（集團(tuán)人力資源部 劉洋）