為切實保障冷鏈商品配送質量安全,近日,中百物流江夏冷鏈配送中心以“不打招呼、不定時間、隨機抽查”的“兩不一隨”形式對冷鏈配送作業及門店收貨管理情況開展了夜間巡查工作。
此次夜間巡查,重點突出了對冷鏈商品裝車、商品配送到店交貨等每個環節的跟進檢查,并緊緊圍繞配送過程中客戶提出的焦點問題,針對性的提出解決辦法和改進措施,有效地解決了在夜間配送中存在的溫度達標、商品控損、到店時間等問題,達到了現場發現問題、及時解決問題、迅速反饋問題的實際效果。
在夜巡檢查過程中,管理人員兵分兩路,隨機抽查了便利店、大倉儲、小超市門店,對物流公司車輛夜配服務情況、車輛制冷機保開啟狀況、車輛隔溫簾安裝使用、車輛內外衛生情況、車箱溫度、商品溫度進行了檢查。巡查中,冷藏車廂測溫均在10℃以下,冷凍保溫箱溫度-30℃以下,商品抽查情況完好,車輛溫度均在冷鏈配送范圍內,相關門店反饋滿意度較高。
中百物流江夏冷鏈配送中心主要為集團內部商超提供冷凍商品和冷藏商品的儲存及配送服務,全程冷鏈運作對商品溫度及車廂溫度要求嚴格。今后,公司將堅持常態化開展夜間配送巡查,全面強化夜間巡店工作力度,促進冷鏈配送服務水平和服務質量持續提升,為集團各業態商品配送提供優質高效的服務。