擁抱春天，播種希望。2021年3月12日，百貨事業部召開了2021年度經營工作會。百貨事業部領導班子成員、部室管理人員，各商場領導班子、專柜經理、部分職工代表和中心百貨各級管理人員現場參會，其他商場各級管理人員通過視頻會議系統參會，集團黨委副書記、董事、董事會秘書汪梅方出席會議。

 會上，副總經理張銘芳通報2020年百貨事業部及各商場經營目標完成情況，副總經理盛濤宣讀2020年“大戰四季度”勞動競賽和2021年“迎春開門紅”勞動競賽表彰決定，集團黨委副書記汪梅方為勞動競賽獲獎單位頒發榮譽證書。

 百貨事業部總經理胡文斌向大會作了題為“全渠道轉型促經營，多維度變革提質量，篤力深耕譜寫創新經營新篇章”的2021年經營工作報告。總結2020年百貨事業部克服新冠肺炎疫情帶來的不利影響，從“以變應變，推進復工復產，維護經營穩定；逆勢調整，煥新經營基礎，提高創效能力；因勢利導，開展全渠道營銷，打造多元消費觸點；對標對表，推行量化考核，提升運營創效能力；以人為本，實施正向引導，打造狼性經營團隊；強化管理，推進重點工作，夯實企業經營之本”六個方面開展工作，取得了一定成績。2021年，百貨事業部將以集團公司新發展理念為引領，圍繞全年經營目標任務達成，抓好五個方面重點工作：一是優化商品和功能組合，將旗艦購物中心做強、區域購物中心做優、百貨商場做精，多業態協同提升經營能力；二是增強全渠道消費者互動，完善營銷工具增加線上鏈接引流，豐富人氣活動增強線下體驗粘性，擴展IP營銷深度、廣度加大文化營銷影響，多維度發力提升營銷創效；三是推進高效規范運營，以升級量化管理、開展四維效能管控、加強信息基礎建設、強化經營分析指導為抓手，精細化管理提升經營質量；四是開展會員系統性管理，通過加大會員吸粉提升創效基數、開展分級管理激發會員活性、加強精準引導釋放消費潛力，智能化提升會員消費；五是挖掘內生創效潛力，從強化黨建引領、進行員工賦能、強化內控管理、筑牢安全防線著手，全方位激活擴銷增效勢能。

 按照會議安排，各商場總經理上臺簽訂了《2021年經營目標責任書》、《綜合治理安全生產目標責任書》，鐘祥中百廣場總經理秦麗華、來鳳購物中心總經理李春玲、青山商場總經理吳志光依次上臺進行了經營工作交流分享。

 集團黨委副書記汪梅方在會議最后作了總結講話，代表集團黨委對百貨事業部2020年疫情期間支援兄弟單位，投身抗疫保供表示感謝，同時就百貨事業部2021年經營工作提出四點要求：一是要認清形勢、對標對表，增強發展危機感、責任感；二是要精準定位、創新經營，增強門店吸客力、創造力；三是要大膽改革、邊破邊立，激發干部創新力執行力；四是要政治引領、再鼓干勁，增強全員凝聚力、戰斗力。號召百貨事業部全體干部員工要保持激昂的工作熱情，發揚一抓到底的狠勁、一鼓作氣的拼勁、一以貫之的韌勁，勇于擔當、奮發作為，為集團十四五規劃落地開好局、起好步做出貢獻。

 新開局要有新氣象，新起步要有新作為。2021年，百貨事業部將在集團公司帶領下，以經濟效益為中心、顧客需求為導向、調整轉型為抓手，全面優化消費體驗，加快推進數字化建設，持續提升經營管理質量，不斷增強變革創新勢能，充分發揚甘愿奉獻“孺子牛”、積極創新“拓荒牛”、勤勤懇懇“老黃牛”的精神，為完成百貨事業部2021年各項目標任務努力拼搏！

（供稿：百貨事業部）