武漢網(wǎng)球公開賽是繼北京中網(wǎng)、上海大師賽后，國內(nèi)級別最高的網(wǎng)球賽事，是WTA全球十大頂級賽事之一。從2014年起­，每年9月底在光谷國際網(wǎng)球中心舉行。在之前舉辦的三屆比賽中，中百生鮮公司在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和團(tuán)隊的努力下，圓滿的完成了賽事期間的物資保障和配餐服務(wù)工作。

在今年的賽事前夕，公司憑借歷屆賽事的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及過硬的服務(wù)質(zhì)量成功取得了本屆賽事期間的各類物資保障和組委會、志愿者、球童、后勤保障組等賽事后勤服務(wù)人員的工作餐獨(dú)家全程供應(yīng)資格。在得知中標(biāo)結(jié)果欣喜之際，公司也深感肩負(fù)的重任與壓力，迅速成立了賽事服務(wù)專班，對外與賽事組委會建立有效地對接機(jī)制，充分了解客戶需求，對內(nèi)協(xié)調(diào)園區(qū)三家合資公司（中百富農(nóng)公司、中百古唐美膳公司、中百谷之田公司）召開保障商品供應(yīng)的專題會議，將具體分工層層細(xì)化，落實(shí)到具體單位和人員，并制定了相關(guān)的服務(wù)預(yù)案，力求將服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平做到盡善盡美。

在賽事前一個月，公司服務(wù)專班進(jìn)駐到賽事組委會，參與到緊張的賽事活動籌備工作中，反復(fù)針對各類服務(wù)細(xì)節(jié)和服務(wù)流程，進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)和實(shí)地演練。比賽前一周，公司第一批供應(yīng)物資按計劃到達(dá)了賽事組委會指定地點(diǎn)，為活動的順利開賽奠定良好的基礎(chǔ)。

賽事期間，為確保服務(wù)工作的有序進(jìn)行，公司組織專人專車全程服務(wù)，從凌晨四點(diǎn)開始忙碌到晚上十點(diǎn)才結(jié)束，每天準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)的將3000余份精心制作的營養(yǎng)健康餐食送到賽事后勤工作人員手中，將近百種日用品、水果、休閑食品、西式面點(diǎn)等送達(dá)到服務(wù)地點(diǎn)。

 服務(wù)小組人員秉承著對客戶需求百分百響應(yīng)的態(tài)度、24小時全程待命并在第一時間迅速行動的響應(yīng)速度，贏得賽事組委會的一致好評與良好口碑。在歷時16天的賽事服務(wù)中，為公司創(chuàng)造了可喜的銷售成績，毛利上實(shí)現(xiàn)了大幅提升。隨著本次網(wǎng)球賽事服務(wù)任務(wù)的圓滿結(jié)束，公司也積累了拓展重大賽事、大型會議等活動配套服務(wù)領(lǐng)域方面的經(jīng)驗(yàn)，更為創(chuàng)新思維、擴(kuò)銷增利探索出新的突破口。

（中百生鮮物流園）