■ 便民超市公司

12月初，在獻禮公司十周年活動的總體部署下，便民超市公司創建五好門店工作拉開了序幕。創建“員工思想好、門店服務好、基礎管理好、店鋪形象好、經濟效益好”的五好門店是公司在全面實施獻禮十周年活動的一項重要舉措，是落實“內鑄實力、外塑形象”工作任務的重要載體，是推進后臺管理，提升門店競爭力的有力手段。為此，公司高度重視，緊鑼密鼓地籌備啟動了創建試點工作。在公司辦公會的研究下，新華西、球場街、常青花園、香一四家店成為試點門店。試點工作的啟動也標志著公司緊盯獻禮十周年工作目標，前瞻性地開啟了2010年的各項工作。在試點工作推進的首月中，公司采取了一系列步驟。

各項工作部署全面。組建了工作專班，成立領導小組，由俞董任組長、程總、徐總、袁總和劉總等分管領導分別負責一個試點店的創建工作，精心研究創建路徑。公司制定了《開展五好門店試點工作實施方案》、《爭當五好員工實施方案》等，下發了五好員工及五好店長承諾書，為試點店100名員工發放胸牌和承諾書。為保障爭當五好員工活動的有序開展，公司特制定了《員工直線投訴制度》。

成立工作組保障推進。針對門店再造工作的千頭萬緒，公司成立了思想建設組、商品管理組、基礎管理組等五大工作小組，進行專題攻關，以形成更加符合門店的流程，同時也推進后臺建設。各工作小組由分管領導帶隊，各部門聯合組成。

實施工作例會制度。每周六，公司召集各工作小組、試點門店的負責人召開碰頭會，對本周工作進行梳理，進一步解決落實問題。

在試點工作的推動下，各試點門店內外場設計正發生著顯著的變化，經營管理更加精細，門店競爭能力也在不斷提升。